POS

Ekrani POS është vendi i punës i kamarierit ose administratorit për marrjen e shpejtë të porosive direkt në panelin e administrimit. Porosia krijohet nga pllakat e menusë me pak prekje, lidhet me një tavolinë dhe shkon menjëherë në kuzhinë dhe në listën e përgjithshme të porosive.

Hapni: Paneli i administrimit → POS (admin.menugo.al). Ekrani është i optimizuar për tabletë — në të majtë janë pllakat e menusë, në të djathtë tiketa e porosisë aktuale (në telefon — skedat "Menu" dhe "Porosi").

Kush ka akses në POS

Rolet caktohen në faqen Stafi. Nëse porosia krijohet nga kamarieri, porosia lidhet automatikisht me të — kjo gjë shihet në porosi dhe në raporte.

Si të krijoni një porosi

1. Zgjidhni vendndodhjen (nëse ka disa) — në pjesën e sipërme të ekranit.
2. Lidhni tavolinën (për porositë në sallë): butoni «Skano QR» — drejtojeni kamerën te kodi QR i tavolinës, ose «Zgjidh tavolinën» — zgjidhni nga lista e kodeve të klientit. Nëse QR i përket një vendndodhjeje tjetër, POS do të kalojë automatikisht tek ajo.
3. Shtoni pjatat: klikoni mbi pllakat. Kërkimi dhe filtrimi sipas kategorive janë aktive. Nëse pjata ka variante dhe shtesa — do të hapet zgjedhja e opsioneve.
4. Përcaktoni llojin e porosisë: «Në sallë», «Pickup» ose «Delivery».
5. Nëse është e nevojshme, shtoni një koment për porosinë.
6. Klikoni dërgo — porosia do të shfaqet në seksionin «Porositë», në ekranin «Kuzhina (KDS)» dhe në rrjedhën e monitorit të porosive.

Sasia e artikujve ndryshohet me butonat «+/−» direkt në tiketë; artikulli mund të fshihet përpara dërgimit.

Tavolinat dhe porositë e hapura

• POS tregon porositë e hapura në tavolinën e zgjedhur — mund të vazhdoni porosinë ekzistuese (shtim porosie) ose të filloni një të re.
• Butoni "Zgidh tavolinën" heq lidhjen nëse porosia kryhet pa tavolinë.
• Lista e tavolinave merret nga seksioni Kodet e klientëve — çdo kod QR i tavolinës shërben si "tavolinë" për POS-in. Më shumë detaje rreth rregullimit të tavolinave gjeni në artikullin Skema e sallës.

Pagesa në POS

Pas kompletimit të porosisë, arkëtari kalon te ekrani i pagesës direkt në tiketë. Mënyrat e disponueshme të pagesës:

• Cash (para në dorë) — sistemi regjistron shumën e dhënë nga mysafiri dhe tregon kusurin.
• Kartë — pagesë përmes terminalit POS; shuma regjistrohet në porosi.
• Ofrues online — Stripe, BOG, TBC dhe agregatorë të tjerë (nëse janë lidhur). Më shumë detaje — Pagesa online.

Arkëtari mund të pranojë pagesë të pjesshme me disa mënyra njëkohësisht (për shembull, pjesë me cash, pjesë me kartë). Pas konfirmimit të pagesës, porosia kalon në statusin «E paguar», dhe fatura krijohet automatikisht. Më shumë rreth printimit dhe dhënies së faturave — Fatura.

Për të pranuar pagesë nevojitet një ndërrim i hapur i POS-it (shih seksionin më poshtë).

Pagesa me një prekje (POS i shpejtë)

Për dyqanin dhe pikën e marrjes, ku shpejtësia e radhës është e rëndësishme, POS-i punon në modin pagesë e shpejtë (aktivizuar si parazgjedhje, çelësi — ⚙ → «Pagesa» → «Pagesa me një prekje»):

• në tiketë, në vend të butonit «Paguaj» janë «💵 Cash» dhe «💳 Kartë» — prekja kryen shitjen menjëherë për shumën për t'u paguar;
• ekrani «Pagesa u pranua» nuk ndalon arkëtarin: tiketa zbrazet vetë për blerësin e ardhshëm, ndërsa numri i faturës dhe kusuri mbeten si etiketë mbi tiketë (etiketa me kusurin qëndron derisa të mbyllet);
• butoni «▾» pranë hap dritaren e zakonshme të pagesës — kusur nga kartëmonedha e madhe, bakshish, pagesë e përzier dhe e ndarë, llogari korporative.

Në total shitja zgjat një prekje në vend të katërve. Në restorant dhe hotel modi është i çaktivizuar si parazgjedhje — atje faturën e mbyllin me vetëdije.

Bakshishi

Në ekranin e pagesës, arkëtari mund të shtojë bakshish: të zgjedhë një nga opsionet e parazgjedhura (përqindje e shumës së porosisë) ose të vendosë një shumë të personalizuar. Opsionet e parazgjedhura konfigurohen në parametrat e lokacionit. Shuma e bakshishit shfaqet në faturë dhe regjistrohet në raportimin financiar si një rresht më vete.

Më shumë detaje — Bakshishi.

Turni i POS dhe Z-raporti

Përpara fillimit të punës, arkëtari hap turnin duke përcaktuar fondin fillestar. Të gjitha shitjet lidhen me turnin e arkëtarit specifik. Gjatë ditës mund të kryhen inkasime dhe të shikohet X-raporti (ndërmjetës). Në fund të turnit, arkëtari numëron paratë cash, mbyll turnin — sistemi gjeneron Z-raportin me rakordimin e shumës faktike dhe asaj të llogaritur.

Më shumë detaje — Turni i POS dhe Z-raporti.

Faturat, kthimet dhe ndërrimet

Me çdo pagesë, POS-i gjeneron automatikisht një faturë të numëruar. Faturat ruhen në regjistër dhe janë të disponueshme për shikim, rishtypje si dhe për kthim të pjesshëm ose të plotë. Gjatë kthimit të parave cash, sistemi regjistron automatikisht pagesën dalëse nga POS-i. Kthimi gjithashtu rikthen gjendjen në inventar. Ndërrimi është një operacion me dy hapa: fillimisht kthimi, pastaj porosia e re.

Më shumë detaje — Faturat dhe kthimet.

Regjimi i barit dhe faturat e hapura

Regjimi i barit (banakut) ndryshon skenarin e punës së POS-it: në vend që të ruajë një porosi të hapur për tavolinë, çdo klient paguan menjëherë pas përzgjedhjes. Arkëtari mund t'i vendosë një emër faturës (për shembull, emrin e klientit ose një numër), pas pagesës tiketa fshihet dhe është gati për tjetrën. Paralelisht mund të mbani disa fatura të hapura.

Regjimi aktivizohet në cilësimet e lokacionit (e paracaktuar për të gjitha pajisjet) ose ndryshohet direkt në POS (për një pajisje specifike). Më shumë detaje — Regjimi i barit.

Pamja e POS

Shtypni ikonën ⚙ në këndin e sipërm të djathtë të panelit të menusë për të hapur cilësimet e shfaqjes. Janë të disponueshme tri stile me një prekje të vetme:

Gjithashtu mund të zgjidhni temën e panelit (e hapur / e ngrohtë / e errët) dhe ngjyrën e theksit. Për rregullim të hollësishëm janë të disponueshëm parametra shtesë: numri i kolonave, madhësia dhe radiusi i pllakave, shfaqja e çmimeve dhe fotove. Cilësimet ruhen në pajisje dhe aplikohen menjëherë pa pasur nevojë për ringarkim.

Puna offline

POS vazhdon të pranojë porosi dhe pagesa në mungesë të internetit. Të dhënat e menusë, lokacionit dhe turnit aktual ngarkohen nga cache; porositë dhe faturat regjistrohen në radhë dhe dërgohen automatikisht në server me rikthimin e lidhjes. Statusi offline shfaqet me një baner në ndërfaqe; pranë tij duket një numërues i operacioneve të padërguara ende.

Kufizim: Raporti X/Z kërkon lidhje me serverin dhe nuk është i disponueshëm offline — raporti do të gjenerohet pas rikthimit të lidhjes.

Seksionet e lidhura

• Porositë — cikli i jetës së porosisë, statuset, monitori i porosive
• Kuzhina (KDS) — ekrani i kuzhinës, ku mbërrijnë porositë nga POS
• Plani i sallës dhe rezervimet — rregullimi i tavolinave dhe lidhja e kodeve QR
• Stafi dhe turnet — rolet e kamarierëve dhe lidhja e porosive
• Pagesat online — Stripe, BOG, TBC dhe ofruesit e tjerë të pagesave
• Bakshishet — konfigurimi i paravendosur i bakshisheve dhe raportimi
• Turni i POS-it dhe raporti Z — hapja/mbyllja e turnit, arkëtimet, raportet X/Z
• Faturat dhe kthimet — regjistri i faturave, kthimet dhe ndryshimet
• Regjimi i barit — regjimi i punës në banak dhe faturat e hapura

Pyetjet e shpeshta

A nevojitet pajisje e veçantë?

Jo. POS-i punon në shfletues në çdo tablet, telefon ose kompjuter. Mjafton të hyni në panelin e administratorit me llogarinë tuaj të punonjësit.

A mund të porosisë vetë mysafiri, pa POS?

Po — mysafirët skanojnë kodin QR të tavolinës dhe porosisin përmes QR menu. POS-i nevojitet për porositë që pranohen nga personeli (përmes telefonit, te banaku, ose nga kamarieri te tavolina).

Çfarë ndodh pas dërgimit të porosisë?

Porosia merr statusin "E re" dhe shfaqet në të gjitha ekranet e punës: "Porositë", "Kuzhina (KDS)", monitori i porosive. Më pas kuzhina e merr atë në punë — shih Kuzhina (KDS).

A lidhet porosia me kamarierin?

Po. Nëse porosia krijohet nga kamarieri — ajo lidhet automatikisht. Gjithashtu, kamarieri mund të caktohet në tavolina specifike në modalitetin "Kamarierët" në faqen "Plani i sallës".

A mund të rimbursohen paratë për një pjesë të artikujve në porosi?

Po. Në historikun e faturave zgjidhni faturën e dëshiruar, klikoni "Rimbursim" dhe shënoni artikujt specifikë (duke specifikuar sasinë). Sistemi do të verifikojë nëse këta artikuj janë rimbursuar më parë dhe do të regjistrojë pagesën. Për më shumë detaje — Faturat dhe rimbursimet.

A do të bllokohet POS-i nëse ndërpritet interneti?

Jo. Në rast të ndërprerjes së lidhjes, POS-i kalon në modalitetin offline: porositë dhe pagesat regjistrohen në radhë dhe dërgohen automatikisht kur të rikthehet lidhja. Raporti X/Z nuk është i disponueshëm offline.