Ditari i rezervimeve

Ditari i rezervimeve — është ekrani i punës i salonit të bukurisë (dhe shërbimeve të tjera me rezervim). Kjo është një rrjetë ditore: në kolona janë specialistët, vertikalisht është koha. Këtu ju krijoni rezervime për shërbime, i zhvendosni ato dhe i menaxhoni sipas statuseve.

Hapni: Paneli i administratorit → Rezervimet (admin.menugo.al).

Ky seksion i përket kategorisë «salon bukurie».

Tabela ditore

Në pjesën e sipërme — paneli i ditës me butonat sot / dita e mëparshme / dita tjetër. Nën çdo mjeshtër — kolona e tij me rezervimet sipas orarit; për rezervimet pa një mjeshtër të caktuar ka një kolonë të veçantë «Pa mjeshtër».

Regjistri i Mjeshtrave

Butoni «Mjeshtrit» hap regjistrin e specialistëve. Për çdo mjeshtër:

• Emri;
• Ngjyra — me të cilën rezervimet e tij dallohen në rrjetë;
• Aktiv — nëse merr pjesë në orar;
• Shërbimet — cilat shërbime kryen ai (të gjitha ose ato të përzgjedhura).

Nëse nuk ka ende asnjë mjeshtër, shtoni të parin — pa ta nuk do të jetë e mundur të plotësohet rrjeta.

Rezervim i ri

Butoni «Rezervim i ri» hap formularin:

• Klienti dhe telefoni;
• Shërbimi (nga lista) dhe kohëzgjatja e tij në minuta;
• Mjeshtri;
• Data dhe ora;
• Komenti.

Pas ruajtjes, rezervimi shfaqet në rrjetë në kolonën e mjeshtrit.

Statuset e vizitës

Pasi të hapni rezervimin, ju e ndiqni atë sipas statuseve:

Veprimet (konfirmo / shëno mbërritjen / përfundo / nuk erdhi / anulo) ndryshojnë statusin direkt në kartën e rezervimit.

Regjistrimi online i klientit

Klienti mund të regjistrohet vetë — shërbimi → specialisti → koha e lirë → kontaktet:

• në vitrinën tuaj;
• në sajtin tuaj — me widget-in «Regjistrim online», shih Sajti im. Widget-i shfaqet kur në meny ka të paktën një zë me tip «Shërbim»;
• në Telegram — mini-aplikacioni i regjistrimit në bot-in tuaj.

Të gjitha regjistrimet, pavarësisht se nga vijnë, bien në të njëjtin regjistër.

Kujtesat në Telegram

Nëse lokacioni ka të lidhur një bot Telegram, vizitori që rezervon përmes tij merr:

• konfirmimin e rezervimit, si dhe mesazhe për shtyrjen dhe anulimin;
• kujtesë 24 orë dhe 2 orë para vizitës me butonat «Do të vij» dhe «Anulo» — klikimi ndryshon menjëherë statusin e rezervimit në regjistër.

Pronari dhe administratori marrin njoftime për rezervime dhe anulime të reja në chat-in e tyre — bllok i veçantë cilësimesh «Njoftimet për pronarin».

Ora në të gjitha mesazhet shfaqet sipas zonës kohore të lokacionit.

⚠️ Anulimi me buton në bot nuk e kthen depozitën automatikisht — nëse merrni parapagesë për vizitën, kthimi kryhet manualisht.

Seksione të lidhura

• Faqja ime — widget regjistrimi online për faqen e jashtme
• Telegram — lidhja e bot-it
• Punonjësit dhe turnet — regjistrimi i orarit të punës së stafit
• Vizitorët e rregullt — historia e klientëve
• Rezervimi i tavolinave — logjikë e ngjashme rezervimi për restorante

Pyetjet e shpeshta

Çfarë të bëni me një rezervim pa specialist?

Ai kalon në kolonën «Pa specialist» — caktoni specialistin më vonë duke hapur rezervimin.

Nga ku vijnë shërbimet në formular?

Nga katalogu juaj i shërbimeve; për secilin është caktuar një kohëzgjatje, e cila vendoset në rezervim.

Si të shënoni që klienti nuk ka ardhur?

Në kartelën e rezervimit zgjidhni veprimin «Nuk erdhi» — statusi do të regjistrohet si no-show.