Plani i sallës

Plani i sallës — plani vizual i lokalit në panelin e administrimit: sallat, tavolinat, muret dhe zonat. Me tavolinat lidhen kodet QR dhe kamarierët, klientët rezervojnë tavolina, ndërsa porositë dhe rezervimet shfaqen direkt në plan.

Hapni: Paneli i administrimit → Plani i sallës.

Redaktori i planit#

1. Krijoni sallat — salla kryesore, terasa, VIP. Çdo sallë ka përmasat e veta (gjerësi/thellësi).
2. Shtoni elemente nga paleta:
   • Tavolinat — të rrumbullakëta, katrore, të gjata; secila me emërtim, numër vendesh, formë dhe rrotullim;
   • Hapësira — mure, dyer, dritare, shkallë, ashensorë;
   • Zonat — bar, kuzhinë, tualet, hyrje, bimë, mbishkrime;
   • Për hotele — dhoma dhe shtretër (room service).
3. Zgjidhni një element për të ndryshuar vetitë e tij, për ta duplikuar ose fshirë.

Plani ruhet për lokacionin; për çdo lokacion — skema e veten.

Lidhja e kodeve QR me tavolinat#

Çdo tavolinë lidhet me një kod QR nga seksioni Kodet e klientëve:

1. Zgjidhni tavolinën në skemë dhe klikoni lidhjen e QR.
2. Skanoni me kamerë kodin QR që ndodhet fizikisht mbi tavolinë.
3. Gati — porositë nga ky kod QR do të shfaqen te kjo tavolinë. Skanimi i përsëritur në një tavolinë tjetër transferon lidhjen — e përshtatshme gjatë riorganizimit.

Pas lidhjes: mysafiri skanon QR → porosit → porosia shihet në skemën e sallës te tavolina përkatëse, në POS dhe në kuzhinë.

Regjimi «Kamarierët»#

Në regjimin «Kamarierët», tavolinat u caktohen punonjësve specifikë: zgjidhni kamarierin dhe shënoni tavolinat e tij. Porositë nga këto tavolina lidhen automatikisht me kamarierin — kjo mund të shihet në kartelën e porosisë dhe në raportet e personelit. Shtoni kamarierët në faqen Stafi.

Rezervimi i tavolinave#

Rezervimi funksionon në dy drejtime:

Për klientin — në QR-menu dhe në faqen e internetit të lokalit është i disponueshëm butoni i rezervimit: klienti zgjedh datën, orën, numrin e mysafirëve dhe lë kontaktin. Pas dërgimit, ai sheh statusin e rezervimit të tij.

Për lokalin — rezervimet shfaqen në faqen «Skema e sallës»: lista e kërkesave dhe lidhja me tavolinat. Menaxheri konfirmon ose refuzon rezervimin, si dhe mund të krijojë një rezervim manualisht (për shembull, përmes një telefonate).

Lista e pritjes dhe harta e nxehtësisë — në Panelin e sallës#

Ky seksion është redaktori i planit: këtu vizatohen sallat dhe tavolinat dhe lidhen kodet QR. Puna sipas planit gjatë ndërrimit jeton në Panelin e sallës — ai hapet nga arka:

• lista e pritjes (radha e mysafirëve që s'u gjet tavolinë, ftesë me telefonatë ose në Telegram, sugjerim «kë të ulim në tavolinën që u lirua»);
• harta e nxehtësisë e sallës — të ardhurat dhe çeku mesatar sipas tavolinave për sot;
• skeda «Tani» me zënien, rezervimet më të afërta dhe thirrjet e kamarierit.

Në faqen «Skema e sallës» këto mjete nuk gjenden — mos i kërkoni këtu.

Seksione të lidhura#

• Paneli i sallës — lista e pritjes, ulja, thirrjet dhe harta e nxehtësisë
• Arka (POS) — zgjedhja e tavolinës gjatë krijimit të porosisë
• Porositë — porositë nga tavolinat
• Menyja QR — çfarë sheh mysafiri pas skanimit
• Punonjësit dhe turnet — rolet dhe kamarierët

Pyetjet e shpeshta#

Sa salla mund të krijohen?#

Pa limit — salla kryesore, tarraca, salla e banketeve, kati i dytë. Duhet të mbetet të paktën një sallë.

Po sikur tavolina të jetë zhvendosur ose QR-kodi të jetë ri-ngjitur?#

Thjesht skanoni përsëri QR-kodin te tavolina e duhur — lidhja do të transferohet automatikisht.

A është i përshtatshëm plani i sallës për hotele?#

Po: në vend të tavolinave, shtoni dhomat dhe krevatet. QR-kodi në dhomë lidhet në të njëjtën mënyrë si QR-kodi në tavolinë — kështu do të keni një sistem room service.

A mundet klienti të rezervojë një tavolinë pa telefonuar?#

Po, direkt nga QR-menuja ose nga faqja e internetit e lokalit. Kërkesa shfaqet menjëherë në panelin e administrimit dhe klienti sheh konfirmimin.