Pika e marrjes së porosive (PMP)

Pika e marrjes së porosive — lloj i veçantë biznesi në platformë për franchise të shërbimeve të korrierëve, rrjete të pavarura dorëzimi dhe pika që pranojnë dhe dorëzojnë paketa me pagesë në dorëzim. Zgjidhet gjatë krijimit të lokacionit: lloji i biznesit "Pika e marrjes së porosive" 📦 — onboardingu për këtë lloj nuk pyet për menunë dhe kuzhinën, por çon drejt e te konfigurimi i transportuesve dhe skemës së qelizave.

Seksioni operacional — Paneli i administratorit → Paketat (admin.menugo.al/parcels), gjashtë skeda: Pranimi · Ruajtja · Dorëzimi · Kthimet · Transportuesit · Shlyerjet.

Mbërritja dhe pranimi i paketave

Paketa hyn në sistem në një nga tre mënyrat:

• Importi i regjistrit të transportuesit — ngarkimi i CSV/XLSX me faturat nga shërbimi i korrierit, me hartëzim të gatshëm të kolonave për formatet e zakonshme të regjistrave;
• Pranimi me skanim — barkodi/numri i gjurmimit skanohet në vend, sistemi vetë krijon një paketë të paregjistruar nëse ajo nuk ishte në regjistër;
• Rrjeti i vet i dorëzimit Cenaly — nëse pika është e publikuar në rrjetin e dorëzimit, porosia e çdo dyqani në platformë me dërgesë "në pikën e marrjes" bëhet automatikisht paketë e regjistruar pa asnjë skedar apo skanim.

Në skedën "Pranimi" paketat e skanuara krahasohen me ato të pritshme: përputhja theksohet, ndërsa paketa e paregjistruar propozon një mini-formular (transportuesi, pagesa në dorëzim, telefoni i marrësit). Në përfundim të pranimit formohet akti i mospërputhjeve, dhe në paketa printohen etiketa me kodin e qelizës.

Qelizat e ruajtjes

Skema e qelizave caktohet një herë në skedën "Transportuesit" → qelizat: raft → policë → vend (për shembull, kodi A-2-05). Gjatë pranimit qeliza caktohet automatikisht — e para e lirë sipas rendit; zënia shihet në skedën "Ruajtja" së bashku me listën e paketave aktive: qeliza, numri i gjurmimit, transportuesi, shuma e pagesës në dorëzim, afati i ruajtjes (theksohet me të kuqe kur skadon më pak se një ditë). Kërkimi — sipas numrit të gjurmimit ose shifrave të fundit të telefonit të marrësit.

Dorëzimi te marrësi dhe pagesa në dorëzim

Skeda "Dorëzimi":

1. Marrësi gjendet sipas numrit të gjurmimit, shifrave të fundit të telefonit ose kodit të dorëzimit — në ekran dalin menjëherë të gjitha paketat e tij në pikë, nëse ka disa.
2. Verifikimi — sipas rregullit të caktuar për transportuesin: kod konfirmimi, kod SMS, kontroll dokumenti ose pa kontroll.
3. Paketa skanohet nga qeliza — kontroll që po dorëzohet pikërisht ajo.
4. Nëse paketa ka pagesë në dorëzim (COD) — pagesa pranohet menjëherë aty: para në dorë me llogaritje të kusurit, kartë përmes terminalit bankar të urës, ose ndarje mes mënyrave.
5. Printohet/lëshohet fatura me shenjën e agjentit (etiketat 1222/1225/1226 — furnizuesi i mallit është dyqani online-dërgues, jo pika e marrjes), nëse arka është e lidhur dhe mbështet të dhënat e agjentit; nëse nuk i mbështet — dorëzimi mund të kryhet me fiskalizim manual në një aparat tjetër, pa bllokuar operacionin.
6. Marrësit i shkon njoftim për dorëzimin; refuzimi i pjesshëm (dorëzimi i një pjese të përmbajtjes) në versionin aktual nuk mbështetet — refuzimi bëhet vetëm i plotë.

Paratë e pagesës në dorëzim — nuk janë xhiro e pikës: ato janë tranzit, i përkasin dërguesit (dyqanit online) minus shpërblimin e pikës së marrjes. Në raportin X/Z të turnit pagesa në dorëzim llogaritet si rresht i veçantë dhe nuk përzihet me shitjet e pikës, ndërsa paratë e gatshme që kanë hyrë fizikisht në arkë llogariten në balancën e pritshme të arkës.

Kthimet dhe skadimi i afatit të ruajtjes

Për çdo transportues është caktuar një afat ruajtjeje — pas skadimit paketa kalon automatikisht në statusin "për t'u kthyer", ndërsa marrësit i shkon paraprakisht një kujtesë (pak ditë përpara dhe në ditën e skadimit). Në skedën "Kthimet" formohet regjistri për t'iu dorëzuar transportuesit për të gjitha paketat në pritje të kthimit, me printim të regjistrit dhe shënim të dorëzimit faktik. Kthimi nga blerësi (logjistika e kundërt e dyqanit online) pranohet me të njëjtin skanim.

Shlyerjet me transportuesit

Skeda "Shlyerjet" llogarit për periudhën e zgjedhur, për çdo transportues: numrin e paketave të dorëzuara, shumën e pagesës në dorëzim të pranuar (veç e veç në para dhe me kartë), shpërblimin e pikës së marrjes (për copë dhe/ose përqindje nga COD) dhe shumën përfundimtare për t'iu transferuar transportuesit. Raporti eksportohet në CSV.

Faqja publike e gjurmimit

Marrësi mund të kontrollojë statusin e paketës së tij pa hyrë në llogari — sipas numrit të gjurmimit dhe shifrave të fundit të telefonit: statusi, afati i ruajtjes, adresa e pikës. I njëjti parim si te gjurmimi i dërgesës në vertikalet e tjera të platformës.

Seksionet e lidhura

• Arka dhe turnet — raporti X/Z, ku pagesa në dorëzim ndahet nga xhiroja
• Dërgesa — dërgesa me korrier dhe statuset e dërgesave në vertikalet e tjera
• Pajisjet (ura) — printeri fiskal dhe terminali bankar në arkën e dorëzimit

Pyetjet e shpeshta

A funksionon kjo me pikat e marrjes të Wildberries, Ozon dhe Yandex Market?

Jo. Këto platforma kanë rrjete partnere të mbyllura me softuerin e tyre dhe fiskalizimin e vet të pagesës me marrjen — arka jonë nuk merr pjesë në këto llogaritje. Platforma nuk zëvendëson aplikacionin e tyre, por paralelisht mban evidencën e turneve dhe detyrave të pikës.

A është e detyrueshme integrimi me API me shërbimin e korrierit?

Jo, në versionin aktual paketat nga transportues të tjerë futen me import regjistri ose pranim me skanim — nuk ka lidhje të gjallë API me sistemet e brendshme të shërbimeve të korrierit (përveç rrjetit të vet të dorëzimit Cenaly).

Çfarë ndodh nëse arka nuk mbështet faturën e agjentit?

Dorëzimi me pagesë në dorëzim mund të kryhet sido që të jetë — paratë pranohen, ndërsa fiskalizimi në këtë rast bëhet në një aparat tjetër arke të pikës, operacioni nuk bllokohet.

A mund të dorëzohet një pjesë e përmbajtjes së paketës, dhe pjesa tjetër të kthehet?

Jo, në versionin aktual paketa dorëzohet ose kthehet vetëm e plotë — refuzimi i pjesshëm (provë, blerje e pjesshme) nuk mbështetet.