Baza e njohurive — Manuali i produktit Meni

Udhëzues i plotë për të gjitha funksionet e platformës. Përdorni kërkimin në faqe (Ctrl+F) për të gjetur shpejt përgjigjen.

📌 Përmbajtja

1. Llogaria dhe regjistrimi
2. Lokacionet dhe lokalet
3. Menu: kategoritë dhe artikujt
4. Fotografitë dhe AI
5. Shumëgjuhësia dhe përkthimet
6. QR-kodi dhe NFC
7. Porositë dhe KDS
8. Pagesa dhe bakshishi
9. Alergjenët dhe vlerat ushqyese
10. Analitika dhe raportet
11. Lojaliteti dhe CRM
12. Integrimet
13. Multi-lokacionet dhe rrjetet
14. Menuja e printuar
15. Siguria dhe GDPR
16. Zgjidhja e problemeve
17. Plani i sallës dhe menaxhimi i tavolinave
18. Stop-lista
19. Rezervimi i tavolinave
20. Room-service për hotele
21. Ndarja e faturës
22. Orari i menusë
23. Shumëvalutshmëria
24. Menaxhimi i inventarit dhe stokut
25. Regjimi offline
26. Mundësitë e AI
27. Domaini personal dhe SEO
28. POS
29. Stafi dhe turnet
30. Dërgesa vetjake dhe korrierët
31. Financat

1. Llogaria dhe regjistrimi

Si të regjistrohem?

Shkoni te admin.menugo.al, klikoni «Regjistrohu». Regjistrimi është i disponueshëm me email ose përmes llogarisë Google.

Kam harruar fjalëkalimin

Në faqen e hyrjes klikoni «Keni harruar fjalëkalimin?» — një link për rivendosje do të dërgohet në email-in tuaj.

Si të ndryshoj email-in?

Në panelin e administratorit → Cilësimet → Profili → Ndrysho email-in. Do të kërkohet konfirmimi i adresës së re.

A mund të kem disa llogari?

Një email = një llogari. Por një llogari mund të menaxhojë një numër të pakufizuar lokalesh.

2. Lokacionet dhe lokalet

Çfarë është një lokacion?

Një lokacion është një lokal (restorant, kafe, bar, hotel). Çdo lokacion ka menunë e vet, QR-kodin, cilësimet dhe analitikën e tij.

Si të krijoni një lokacion?

Paneli i administratorit → + Shto lokacion → plotësoni emrin, adresën, ngarkoni logon.

Sa lokacione mund të krijohen?

Pa kufizim. Për rrjetet dhe franshizat është i disponueshëm menaxhimi i centralizuar.

Si të konfiguroni orarin e punës?

Në cilësimet e lokacionit → Orari i punës — përcaktoni orët për çdo ditë të javës, duke përfshirë pushimet dhe ditët e pushimit.

Si të fshini një lokacion?

Cilësimet e lokacionit → Zona e rrezikut → Fshi lokacionin. Ky veprim është i pakthyeshëm.

3. Menu: kategoritë dhe artikujt

Si të shtoni një kategori?

Në seksionin Menu klikoni + Shto kategori, shkruani emrin. Përkthimi automatik do të funksionojë vetvetiu.

Si të shtoni një artikull në menu?

Brenda kategorisë klikoni + Shto artikull → plotësoni emrin, përshkrimin, çmimin, ngarkoni foton.

Si të ndryshoni renditjen e kategorive/artikujve?

Tërhiqni dhe lëshoni (drag & drop) kategoritë dhe artikujt në rendin e dëshiruar.

A mund të krijohen nënkategori?

Po. Për shembull: Pije → Pije të nxehta, Pije të ftohta, Pije alkoolike.

Si të shtoni variante (madhësi)?

Në redaktuesin e artikullit → Variantet → shtoni madhësitë me çmime të ndryshme (I vogël, I mesëm, I madh).

Si të shtoni shtesat (add-ons)?

Në redaktuesin e artikullit → Shtesat → përcaktoni përbërësit shtesë me çmime.

Si të fshihni përkohësisht një artikull?

Klikoni çelësin pranë artikullit — ai do të bëhet i padukshëm për mysafirët, por do të ruhet në sistem.

Si të përditësoni çmimet në masë?

Në seksionin Menu përdorni redaktimin në masë — ndryshoni çmimet për disa artikuj njëkohësisht.

Çfarë janë paketat kombo?

Kombo është një artikull i përbërë nga disa pjata të menusë (për shembull, «Drekë Biznesi»: supë + pjatë e ngrohtë + pije) me çmimin e vet. Gjatë shitjes së një komboje, menaxhimi i inventarit zbret automatikisht përbërësit e secilës pjatë brenda paketës sipas recetave të tyre.

4. Fotografitë dhe AI

Çfarë formati fotografish mbështetet?

JPEG, PNG, WebP. Madhësia e rekomanduar: nga 800×600px.

A optimizohen fotografitë automatikisht?

Po. Sistemi i pret automatikisht, përmirëson ndriçimin/kontrastin dhe i konverton ato në formatin optimal.

Çfarë të bëni nëse nuk ka foto të pjatës?

AI mund të gjenerojë një imazh bazuar në emrin dhe përshkrimin e pjatës. Klikoni 🤖 Gjenero foto në redaktuesin e artikullit.

Si të rregulloni prerjen?

Klikoni mbi foto → përdorni mjetet e prerjes dhe lëvizjes (pan) për rregullim të saktë të shfaqjes.

5. Shumëgjuhësia dhe përkthimet

Sa gjuhë mbështeten?

27 gjuhë: anglisht, rusisht, gjeorgjisht, gjermanisht, frëngjisht, spanjisht, italisht, portugalisht, holandisht, polonisht, turqisht, arabisht, kinezisht, japonisht, koreanisht, hindi, tajlandezisht, vietnamisht, indonezisht, malajisht, filipinisht, ukrainasht, hebraisht, persisht, suahili, amharisht, nepalisht.

Si funksionon përkthimi automatik?

Shkruani tekstin në gjuhën kryesore — AI do ta përkthejë automatikisht në të gjitha gjuhët e zgjedhura. Ju mund të redaktoni çdo përkthim manualisht.

Si të ndryshoni gjuhën kryesore?

Cilësimet e lokacionit → Gjuhët → zgjidhni gjuhën kryesore dhe ato shtesë.

Si përcaktohet gjuha e mysafirit?

Sipas gjuhës së shfletuesit të telefonit. Nëse kjo gjuhë është e aktivizuar — menuja shfaqet në të. Përndryshe — në gjuhën kryesore. Mysafiri mund ta ndryshojë atë manualisht.

A mbështetet RTL (arabisht, hebraisht)?

Po. Për gjuhët me shkrim nga e djathta në të majtë, ndërfaqja pasqyrohet automatikisht.

6. QR-kod dhe NFC

Si të gjeneroni një QR-kod?

Në panelin e administratorit → seksioni QR-kod → konfiguroni dizajnin → shkarkojeni.

A mund të shtohet një logo në QR-kod?

Po. Ngarkoni logon — ajo do të vendoset në qendër të QR-kodit.

A duhet të rigjenerohet QR-kodi kur ndryshon menuja?

Jo. QR-kodi të çon në një link të përhershëm — ndryshimet në menu shfaqen automatikisht.

Çfarë është NFC?

NFC është një teknologji pa kontakt. Klienti afron telefonin te stenda NFC dhe sheh menjëherë menunë (pa skanuar QR-kodin).

Ku të vendosen QR-kodet?

Në tavolina, te hyrja, në banak, në kartëvizita, në paketimin e dërgesës, në rrjetet sociale.

7. Porositë dhe KDS

Çfarë llojesh porosish mbështeten?

Dine-in (nga tavolina), delivery (dërgesë), takeaway (marrje vetë), WhatsApp, Telegram.

Si të konfiguroni porositë nga tavolina?

Cilësimet → Porositë → aktivizoni Dine-in → konfiguroni planin e sallës → caktoni kodet QR për tavolinat.

Çfarë është KDS?

Kitchen Display System — një ekran në kuzhinë me radhën e porosive. Funksionon në çdo tablet ose Smart TV përmes shfletuesit. Në panelin e administrimit, ky është seksioni Kuzhina (KDS): statuset e artikujve, stacionet, përmbledhja all-day, recall dhe kohëmatësit — shih udhëzuesin për KDS.

Si ndryshon ekrani «POS» nga «Porositë»?

Porositë — lista e përgjithshme e të gjitha porosive dhe menaxhimi i statuseve të tyre. POS — ekrani për krijimin e një porosie të re nga kamarieri: pllakat e menusë, lidhja e tavolinës përmes QR, dërgimi në kuzhinë — shih udhëzuesin për POS.

Si e thërret klienti kamarierin?

Butoni "Thirr kamarierin" në menunë dixhitale → kamarieri merr një njoftim me numrin e tavolinës.

8. Pagesat dhe bakshishi

Cilat metoda pagese mbështeten?

Stripe (karta, Apple Pay, Google Pay), pagesa në dorëzim, para në dorë, sistemet lokale (Kaspi, LiqPay, MoMo etj.).

Si të lidhni Stripe?

Cilësimet → Pagesa → Lidhni Stripe → autorizohuni në Stripe → u krye.

A mund të pranohen bakshishe online?

Po. Cilësimet → Bakshishi → aktivizojeni → konfiguroni opsionet (5%, 10%, 15%, 20%).

A janë të sigurta pagesat online?

Të gjitha pagesat përpunohen përmes Stripe (PCI DSS Level 1). Meni nuk i ruan të dhënat e kartave.

9. Alergjenët dhe nutrientët

A është e detyrueshme të specifikohen alergjenët?

Në BE — po (14 alergjenë sipas Regulation 1169/2011). Në vendet e tjera — varet nga legjislacioni vendas.

Si të shtohen alergjenët në një artikull menuje?

Te redaktuesi i artikullit të menusë → seksioni Alergjenët → shënoni alergjenët e pranishëm.

A mundet mysafiri ta filtrojë menunë sipas alergjenëve?

Po. Në menunë dixhitale është i disponueshëm një filtër — mysafiri përjashton alergjenët dhe sheh vetëm pjatat e sigurta.

10. Analitika dhe raportet

Çfarë raportesh janë të disponueshme?

Shitjet, fatura mesatare, analiza ABC, KPI-të e punonjësve, marzhi i fitimit, P&L, popullariteti i artikujve të menusë.

A mund të eksportohen të dhënat?

Po, në Excel (XLSX), CSV dhe PDF.

Sa shpesh përditësohet analitika?

Në kohë reale. Të dhënat janë të disponueshme menjëherë pas përfundimit të porosisë.

11. Lojaliteti dhe CRM

Si funksionon programi i bonuseve?

Klienti merr pikë për çdo porosi (% e shumës), i grumbullon dhe i shpenzon ato në porositë e ardhshme.

Si të krijoni një kod promo?

Marketing → Kodet Promo → + Krijoni → specifikoni kodin, zbritjen, limitin, afatin e vlefshmërisë.

A mund të dërgohen mesazhe masive?

Po — email, njoftime push, Telegram, SMS. Janë të disponueshme dërgimet automatike me trigger (sipas ngjarjeve).

12. Integrimet

Me cilat sisteme POS është i pajtueshëm Meni?

iiko, Poster POS, 1С:Catering, MoySklad, SumUp, Square.

A ka API?

Po, REST API për menaxhimin e menusë, porosive, klientëve dhe analitikës.

A ka integrim me Telegram?

Po. Menuja funksionon si Telegram Mini App. Më shumë detaje: Telegram Mini App.

13. Multilokacionet dhe rrjetet

A mund të menaxhoj disa lokale?

Po. Krijoni disa lokacione në një llogari të vetme me menaxhim të centralizuar.

A mund të kem çmime të ndryshme në lokacione të ndryshme?

Po. Çdo lokacion mund të ketë çmimet e veta, madje edhe në monedha të ndryshme.

14. Menyja e printueshme dhe materialet promocionale

Si të krijoj një version PDF të menysë?

Në panelin e administratorit → Marketingu → 🖨️ Printim (ose butoni i printimit në seksionet «Menyja» dhe «Lokacionet») → konfiguroni dizajnin → «Ruaj PDF». Aty pranë — butonat «Printo», «Ndaje» dhe eksportimi i faqes në PNG.

A mund të printoj vetëm një pjesë të menysë ose menynë pa çmime?

Po. Në konstruktor ka zgjedhje kategorish («Çfarë të printoj»), modalitetin «listë çmimesh» dhe opsionin «Fshih çmimet».

A mund të përdor IA për sfondin?

Po. IA do të gjenerojë një sfond unik bazuar në përshkrimin tuaj.

Si të bëj një fletushkë promocionale për një pjatë të vetme?

Hapni dizajnerin e fletushkave (butoni në kartën e pjatës ose seksioni Marketingu → 🖨️ Printim): 37 modele — nga fletushka dhe tejbll-tenti deri te ngjitësja dhe posteri. Rezultatin mund ta printoni, ta ruani në PDF, ta shkarkoni në PNG ose ta dërgoni si lidhje publike; formatet e vogla printohen me disa kopje në një fletë A4.

Më shumë: Menyja e printueshme — udhëzues · Dizajneri i fletushkave të pjatave

15. Siguria dhe GDPR

Ku ruhen të dhënat?

Në serverët AWS (Amazon Web Services) në rajonin EU/US me enkriptim.

A është Meni në përputhje me GDPR?

Po. Ne i përpunojmë të dhënat personale në përputhje me GDPR. Më shumë detaje në Politikën e privatësisë.

Si të fshihen të dhënat e klientit?

Me kërkesë të klientit (e drejta për fshirje sipas GDPR) — kontaktoni mbështetjen ose përdorni API.

16. Zgjidhja e problemeve

QR-kodi nuk skanohet

• Sigurohuni që QR-kodi të jetë i shtypur me madhësi të mjaftueshme (minimumi 3×3 cm)
• Kontrolloni kontrastin (kod i errët në sfond të çelët)
• Sigurohuni që kamera e telefonit funksionon

Menuja nuk ngarkohet

• Kontrolloni lidhjen me internetin
• Provoni të hapni linkun e menusë direkt në shfletues
• Pastroni keshin (cache) e shfletuesit

Fotoja nuk ngarkohet

• Kontrolloni formatin (JPEG, PNG, WebP)
• Madhësia maksimale e skedarit: 10 MB
• Provoni të zvogëloni rezolucionin

Përkthimi nuk është i saktë

• Hapni artikullin → shkoni te gjuha e dëshiruar → modifikoni përkthimin manualisht

Porosia nuk vjen

• Kontrolloni nëse porositë janë të aktivizuara në cilësime
• Kontrolloni nëse plani i sallës është i konfiguruar (për dine-in)
• Kontrolloni lidhjen me internetin në pajisjen e stafit

17. Plani i sallës dhe menaxhimi i tavolinave

Si të krijoni një plan salle?

1. Hapni seksionin Skema e sallës në panelin e administrimit
2. Krijoni sallat (salla kryesore, terasa, VIP) dhe përcaktoni përmasat e tyre
3. Shtoni elemente nga paleta: tavolina (të rrumbullakëta, katrore, të gjata), mure, dyer, bar, hyrje; për hotelet — dhoma dhe shtretër
4. Për çdo tavolinë specifikoni emërtimin, numrin e vendeve, formën dhe rrotullimin

Udhëzues i detajuar: Skema e sallës.

Si të lidhni një kod QR me një tavolinë?

Zgjidhni tavolinën në skemë dhe skanoni me kamerë kodin QR që ndodhet në atë tavolinë. Skanimi i përsëritur në një tavolinë tjetër transferon lidhjen. Pas lidhjes, porositë nga ky QR shfaqen në tavolinën përkatëse.

A mund të caktohen kamarierët në tavolina të caktuara?

Po — modaliteti "Kamarierët" në faqen "Skema e sallës": zgjidhni punonjësin dhe shënoni tavolinat e tij. Porositë nga këto tavolina lidhen automatikisht me kamarierin.

Si funksionon kodi QR në tavolinë?

Çdo tavoline i është caktuar një kod QR. Klienti e skanon — sistemi përcakton automatikisht numrin e tavolinës dhe lidh porosinë.

18. Stop-lista

Çfarë është stop-lista?

Artikujt që janë përkohësisht të padisponueshëm për porosi (kanë mbaruar përbërësit).

Si të shtohet një artikull në stop-listë?

• Mënyra e shpejtë: në panelin e administrimit, çelësi "Stop" pranë artikullit
• Automatikisht: kur gjendja në magazinë arrin zero
• Artikulli shfaqet në menu si "Përkohësisht i padisponueshëm" (ose fshihet)
• Njoftim për stafin gjatë shtimit/heqjes nga stop-lista

19. Rezervimi i tavolinave

Si të aktivizoni rezervimin?

Cilësimet → Rezervimi → aktivizoni opsionin

Çfarë mund të rezervojë mysafiri?

• Datën dhe orën
• Numrin e mysafirëve
• Zonën (tarracë, VIP, etj.)
• Kërkesa të veçanta (karrige për fëmijë, ditëlindje)

Si të menaxhoni rezervimet?

• Kërkesat shfaqen në faqen Plani i sallës në panelin e administrimit
• Konfirmoni ose refuzoni rezervimin, lidhni atë me një tavolinë
• Rezervimi mund të krijohet manualisht (për shembull, përmes një telefonate)
• Mysafiri rezervon direkt nga QR menuja ose nga faqja e internetit e lokalit dhe sheh statusin e kërkesës së tij

Më shumë detaje: Plani i sallës dhe rezervimi.

20. Room-service për hotele

Si funksionon?

1. QR-kodi në dhomë → mysafiri hap menunë
2. Zgjedh pjatat → shënon numrin e dhomës
3. Porosia shkon në kuzhinë e lidhur me dhomën
4. Kostoja → në faturën e dhomës ose pagesë online

Konfigurimi

• Integrimi me PMS e hotelit (opsionale)
• Menuja e natës (asortiment i kufizuar sipas orëve)
• Tarifë shtesë për room-service (% ose shumë fikse)

21. Ndarja e faturës

Cilat janë opsionet e ndarjes?

• Në mënyrë të barabartë: shuma ndahet për N persona
• Sipas artikujve: secili zgjedh pjatat e veta
• Sipas dëshirës: vendosja manuale e shumës për secilin
• I kombinuar: një pjesë në mënyrë të barabartë + një pjesë sipas artikujve

Si funksionon kjo për klientin?

1. Në faturë klikoni «Ndaj faturën»
2. Përcaktoni numrin e klientëve ose zgjidhni artikujt
3. Secili pjesëmarrës paguan pjesën e vet (QR i veçantë ose link)

22. Orari i menusë

Përse?

Ndryshimi automatik i menusë sipas kohës së ditës:

• Mëngjesi: 07:00 – 11:00
• Dreka: 11:00 – 16:00
• Darka: 16:00 – 23:00
• Menuja e natës: 23:00 – 07:00

Si ta konfiguroni?

1. Menu → Orari
2. Krijoni slotet kohore
3. Lidhni kategoritë ose artikujt e menusë me slotet
4. Jashtë orarit, artikujt e menusë fshihen automatikisht

23. Shumëvalutshmëria

Si funksionon?

• Valuta kryesore e lokalit përcaktohet në cilësime
• Klienti sheh çmimet në valutën e tij (përcaktohet sipas IP-së ose zgjedhjes)
• Kurset përditësohen automatikisht çdo ditë (ECB, NBG)
• Pagesa kryhet në valutën e lokalit, klienti sheh ekuivalentin

Valutat e mbështetura

GEL, USD, EUR, TRY, GBP, AMD, AZN, UAH, RUB, KZT dhe të tjera (50+ valuta)

24. Menaxhimi i magazinës dhe inventarit

Seksioni Inventari në panelin e administrimit: skedat Gjendja, Dokumentet, Furnizuesit. Udhëzues i detajuar: Inventari.

Recetat

• Për çdo pjatë përcaktoni përbërjen (përbërësit + sasia) në kartelën e pjatës
• Gjatë kryerjes së porosisë, përbërësit zbriten automatikisht; paketat kombo zbërthehen në recetat e pjatave përbërëse
• Sugjerimet e AI ndihmojnë në lidhjen e produkteve me pjatat ku ato përdoren

Gjysmëproduktet

• Një produkti mund t'i caktohet receta e tij (salcë, brumë, lëng mishi)
• Butoni "Prodhim" regjistron gjysmëproduktin dhe zbret përbërësit e tij

Furnizimet dhe furnizuesit

• Furnizimi: manualisht ose përmes fotos së faturës — AI njeh artikujt, sasitë dhe çmimet dhe i përputh ato me produktet tuaja
• Furnizuesit: baza e të dhënave të bashkëpunëtorëve me kredencialet e tyre; çdo furnizim është i lidhur me një furnizues
• Blerjet kalojnë automatikisht në seksionin Financat (food cost, fitimi bruto)

Njoftimet

• Evidentimi i produktit kur arrihet gjendja minimale
• Historiku i lëvizjeve — në skedën "Dokumentet"

25. Modaliteti offline

A punon Meni pa internet?

• Menuja dixhitale: ruhet në kesh si PWA, punon edhe me internet të dobët
• Paneli i administratorit: porositë ruhen lokalisht, sinkronizohen kur rikthehet lidhja
• KDS: vazhdon të shfaqë porositë aktive

Si të aktivizohet?

Modaliteti offline është i aktivizuar si parazgjedhje. Klienti mund të zgjedhë «Shto në ekranin kryesor» dhe ta hapë menunë si aplikacion.

26. Mundësitë e AI

Gjenerimi i fotove të pjatave

• AI krijon imazhe fotorealiste bazuar në përshkrim
• Ideale për artikujt e rinj të menusë pa pasur nevojë për fotosesion
• Zgjedhje midis disa opsioneve
• Korrigjim manual i prompt-it për rezultat të saktë

Përshkrime automatike

• AI gjeneron përshkrime joshëse bazuar në emrin dhe përbërësit
• Në të gjitha gjuhët e zgjedhura njëkohësisht

Përkthim inteligjent

• Përkthim kontekstual duke marrë parasysh terminologjinë kulinare
• Ruajtja e tonit dhe stilit të përshkrimit

Njohja e menusë

• Ngarkoni një foto të menusë prej letre → AI do të njohë artikujt e menusë
• Krijim automatik i kategorive dhe artikujve të menusë
• Kontrolli dhe korrigjimi i rezultatit

27. Domeni vetjak dhe SEO

Si të lidh domenin tim?

1. Lokacionet → lokacioni i nevojshëm → skeda «Sajti» → blloku «Domeni vetjak» → vendosni nën-domenin (p.sh. menu.yourdomain.com)
2. Sistemi do të shfaqë vlerat Host dhe Value — shtoni te DNS-ja juaj një regjistrim CNAME me këto vlera
3. Certifikata SSL lëshohet automatikisht
4. Aktivizimi brenda 5–15 minutash

Udhëzimi i detajuar hap pas hapi, me shpjegim sipas ofruesve DNS dhe diagnostikim problemesh — në seksionin Domeni vetjak.

Optimizimi SEO

Meni gjeneron automatikisht:

• Meta-tags, Open Graph, Schema.org (Restaurant, Menu)
• Sitemap.xml dhe robots.txt
• Structured data për Google Rich Results

28. POS

Çfarë është?

Ekrani POS në panelin e administrimit — vendi i punës i kamarierit: krijimi i porosisë nga pllakat e menusë, lidhja e tavolinës me kod QR, dërgimi në kuzhinë. Udhëzuesi: POS.

Kush ka qasje në POS?

Pronarit, menaxherëve dhe kamarierëve. Porosia e krijuar nga kamarieri lidhet automatikisht me të.

A nevojitet pajisje?

Jo — POS funksionon në shfletues në tablet, telefon ose kompjuter.

29. Punonjësit dhe turnet

Si t'i jepni qasje një punonjësi në panelin e administrimit?

Seksioni Punonjësit → "Shto punonjës": email (identifikimi), emri, roli, fjalëkalimi. Udhëzuesi: Punonjësit dhe turnet.

Cilat role ekzistojnë?

Menaxheri (menu, porosi, POS, inventar, lokacione, pajisje), Kamarieri (porosi dhe POS), Kuzhinieri (porosi dhe KDS), Korrieri (ekrani i dërgimit). Pronari ruan qasjen e plotë.

Si të menaxhohen turnet?

Në faqen e punonjësve: menaxheri planifikon turnet (plani), punonjësi regjistron hyrjen/daljen (fakti, koha regjistrohet nga serveri). Përmbledhja plan-fakt tregon vonesat dhe orët shtesë; orët kalojnë te "Financat".

30. Dërgesa vetjake dhe korrierët

Si të organizoni dërgesën vetjake?

Krijoni punonjës me rolin Korrier — atyre do t'u shfaqet ekrani Korrier: radha e porosive (po përgatiten → gati për dorëzim → në rrugë e sipër → dorëzuar), harta me itinerarin deri te klienti, butonat "Merr porosinë" dhe "E dorëzuar". Udhëzuesi: Dërgesa vetjake.

Nëpër cilat statuse kalon një porosi për dërgesë?

E re → Po përgatitet → Gati për dorëzim → Po dërgohet → Dorëzuar. Klienti e sheh statusin në kohë reale.

Si e pranon pagesën korrieri?

Në kartën e porosisë shihet: para në dorë gjatë pranimit (me shumën), kartë gjatë pranimit ose "paguar online".

31. Financat

Çfarë tregon seksioni "Financat"?

Panelet e menaxhimit: të ardhurat, fatura mesatare, anulimet, kanalet e shitjes (sallë/dërgesë/pickup/Wolt/Glovo), mënyrat e pagesës, furnizimet dhe food cost, fitimi bruto, orët e punës së stafit. Periudhat 7/30/90 ditë dhe 12 muaj, krahasimi me periudhën e kaluar. Udhëzuesi: Financat.

Nga vijnë të dhënat?

Automatikisht nga porositë, dokumentet e magazinës dhe turnet e stafit — nuk ka nevojë të eksportohet asgjë.

Kontaktet e mbështetjes

• Email: support@menugo.al
• Telegram: @meni_support
• Koha e përgjigjes: deri në 24 orë (zakonisht 1–2 orë gjatë orarit të punës)