Integrimi me Wolt

Lidhja e restorantit tuaj me platformën Wolt për pranimin e porosive për dërgesë.

1. Vështrim i përgjithshëm

Wolt është një nga platformat më të mëdha të dërgesës së ushqimit në Evropë (25+ shtete). Integrimi me Meni mundëson:

• Sinkronizimin e menusë — ndryshimet në Meni përditësohen automatikisht në Wolt
• Pranimin e porosive — porositë nga Wolt kalojnë në sistemin e unifikuar të porosive Meni
• Menaxhimin e stop-listës — artikulli i menusë në stop-listë fshihet edhe në Wolt
• Analitikën e unifikuar — të ardhurat përmes Wolt shfaqen në panelin e përgjithshëm të kontrollit

2. Kërkesat

Për t'u lidhur ju nevojitet:

• ✅ Llogari Meni (plani Basic dhe më lart)
• ✅ Llogari aktive Wolt for Merchants
• ✅ Akses në Wolt Merchant Portal (merchant.wolt.com)
• ✅ Çelës API nga Wolt (kërkohet nga menaxheri i Wolt)

3. Konfigurimi hap pas hapi

Hapi 1. Merrni çelësin API nga Wolt

1. Hyni në Wolt Merchant Portal
2. Shkoni te Settings → Integrations → API Access
3. Klikoni Generate API Key
4. Kopjoni çelësin (ai shfaqet vetëm një herë)

⚠️ Nëse nuk e keni opsionin API Access, kontaktoni me menaxherin tuaj të Wolt dhe kërkoni qasje në Restaurant API.

Hapi 2. Lidheni në Meni

1. Në panelin e administrimit të Meni: Cilësimet → Integrimet → Dërgesa
2. Gjeni Wolt → klikoni Lidh
3. Vendosni:
   • Venue ID (nga Wolt Merchant Portal → URL-ja e restorantit tuaj)
   • API Key (nga hapi 1)
4. Klikoni Testo lidhjen
5. Pas lidhjes së suksesshme: Ruaj

Hapi 3. Konfiguroni sinkronizimin e menusë

Hapi 4. Konfiguroni pranimin e porosive

1. Cilësimet → Integrimet → Wolt → Porositë
2. Zgjidhni mënyrën e pranimit:
   • Automatik — porositë pranohen menjëherë
   • Me konfirmim — menaxheri konfirmon çdo porosi
3. Konfiguroni kohën e paracaktuar të përgatitjes (min)
4. Zgjidhni ekranin KDS për porositë Wolt (ose të përgjithshëm)

4. Puna me porositë

Fluksi i porosisë

Klienti porosit në Wolt
       ↓
Porosia arrin në Meni (e shënuar 🟣 Wolt)
       ↓
Shfaqet në ekranin KDS të kuzhinës
       ↓
Kuzhina përgatit → shënon «Gati»
       ↓
Wolt merr statusin → korrieri e merr

Statuset e porosive

Ndryshimet nga porositë e zakonshme

• Porositë Wolt janë të shënuara me etiketë vjollcë 🟣
• Çmimi për restorantin = çmimi në Wolt minus komisioni (15–30%)
• Koha e përgatitjes i transmetohet korrierit automatikisht
• Porosia nuk mund të ndryshohet pas konfirmimit (kufizim i Wolt)

5. Përcaktimi i çmimeve për Wolt

Ju mund të vendosni çmime të veçanta për Wolt:

1. Menu → zgjidhni artikullin → Çmimet sipas kanaleve
2. Aktivizoni «Çmim i veçantë për Wolt»
3. Caktoni çmimin (zakonisht +15–25% për të mbuluar komisionin)

Ose përdorni shtesën e paracaktuar të çmimit:

• Cilësimet → Integrimet → Wolt → Shtesë çmimi: +20%

6. Menaxhimi i orarit të disponueshmërisë

Konfigurojeni orarin e punës në Wolt veçmas nga orari kryesor:

• Cilësimet → Integrimet → Wolt → Orari
• Mund të reduktoni orët (për shembull, të mos pranoni dërgesa në orët e pikut)
• Çaktivizimi emergjent: butoni "Pauzë Wolt" (për 30/60/120 min)

7. Analitika për Wolt

Në seksionin Analitika → filtri "Kanali: Wolt":

• Numri i porosive përmes Wolt
• Fatura mesatare (para dhe pas komisionit)
• Top artikujt në Wolt
• Krahasimi me porositë direkte (përmes QR)
• Koha mesatare e përgatitjes

8. Pyetjet e shpeshta

Si të ndaloni përkohësisht pranimin e porosive nga Wolt?

Cilësimet → Integrimet → Wolt → Pauzë (30/60/120 min). Ose butoni "Pauzë Wolt" direkt nga paneli i porosive.

Wolt tregon menunë e vjetër — çfarë të bëni?

Klikoni Cilësimet → Integrimet → Wolt → Sinkronizim i detyruar. Përditësimi në Wolt zgjat 5–15 minuta.

A mund të përdoret Wolt dhe dërgesa vetjake në të njëjtën kohë?

Po. Porositë nga Wolt dhe porositë direkte shfaqen në të njëjtën listë porosish, por janë të shënuara me ngjyra të ndryshme.

Komisioni i Wolt?

Wolt merr 15–30% të shumës së porosisë (varet nga kontrata juaj). Meni tregon shumën me dhe pa komision në analitikë.

9. Shtetet dhe qytetet Wolt

Wolt operon në 25+ shtete:

10. Mbështetja

• Wolt for Merchants: merchant.wolt.com → Support
• Meni: support@menugo.al → tema «Integrimi Wolt»
• Dokumentacioni Wolt API: developer.wolt.com