Integrimi me Glovo
Lidhja e restorantit tuaj me platformën Glovo për pranimin e porosive për dërgesë.
1. Vështrim i përgjithshëm
Glovo është platforma më e madhe e dërgesave në Evropën Jugore, Evropën Lindore dhe Azinë Qendrore (25+ shtete). Integrimi me Meni mundëson:
- Sinkronizimi i menusë — ndryshimet në Meni përditësohen në Glovo
- Pranimi i porosive — porositë nga Glovo vijnë në sistemin e unifikuar Meni
- Menaxhimi i stop-listës — artikujt e padisponueshëm fshihen edhe në Glovo
- Analitika e unifikuar — të dhënat për Glovo në panelin e përgjithshëm
2. Kërkesat
- ✅ Llogari Meni (plani Basic dhe më lart)
- ✅ Llogari aktive në Glovo for Partners
- ✅ Akses në Glovo Manager Portal (managers.glovoapp.com)
- ✅ Store ID nga Glovo (nga paneli juaj ose nga menaxheri)
3. Konfigurimi hap pas hapi
Hapi 1. Merrni të dhënat e lidhjes nga Glovo
- Hyni në Glovo Manager Portal
- Shkoni te Cilësimet → Integrimet
- Shënoni Store ID tuaj (identifikuesi unik i pikës)
- Kërkoni nga menaxheri juaj i Glovo:
- API Token për integrim
- Konfirmimin e aktivizimit të integrimit POS
💡 Te Glovo integrimi aktivizohet në anën e Glovo. Menaxheri juaj duhet të aktivizojë "POS Integration" për pikën tuaj.
Hapi 2. Lidhuni në Meni
- Cilësimet → Integrimet → Dërgesa → Glovo
- Klikoni Lidh
- Vendosni:
- Store ID
- API Token
- Klikoni Verifiko lidhjen
- Në rast suksesi: Ruaj
Hapi 3. Mapimi i menusë
Glovo përdor strukturën e vet të katalogut. Pas lidhjes:
- Sistemi do të sugjerojë mapimin automatik të kategorive
- Kontrolloni përputhjen:
| Kategoria në Meni | Kategoria në Glovo |
|---|---|
| Pica | Pizza |
| Sallata | Salads |
| Pije | Drinks |
| Ëmbëlsira | Desserts |
- Nëse është e nevojshme, rregullojeni manualisht
- Klikoni Sinkronizo menunë
Hapi 4. Konfiguroni porositë
| Parametri | Përshkrimi |
|---|---|
| Pranim automatik | Porositë pranohen automatikisht (rekomandohet) |
| Koha e përgatitjes | Parazgjedhur: 20 minuta |
| Ekrani KDS | Zgjidhni ekranin për porositë Glovo |
| Njoftimet | Push / tingull për porosi të reja Glovo |
4. Menaxhimi i porosive
Fluksi i porosisë
Klienti porosit në aplikacionin Glovo
↓
Porosia arrin në Meni (e shënuar 🟠 Glovo)
↓
Shfaqet në ekranin KDS
↓
Kuzhina përgatit → shënon «Gati»
↓
Glovo merr sinjalin → korrieri (glovers) e merr
Veçoritë e porosive Glovo
- Janë të shënuara me etiketë portokalli 🟠
- Korrieri i Glovo arrin në kohën e gatishmërisë të përcaktuar nga ju
- Porositë Glovo Express kërkojnë përgatitje brenda 15 minutave
- Mund ta refuzoni porosinë duke specifikuar arsyen
Statuset
| Veprimi në Meni | Rezultati në Glovo |
|---|---|
| Prano porosinë | Korrieri niset drejt restorantit |
| Nis përgatitjen | Përditësohet ETA për korrierin |
| Gati | Korrieri merr njoftimin «Porosia është gati» |
| Refuzo | Glovo i ofron klientit një alternativë |
5. Përcaktimi i çmimeve
Çmime të veçanta për Glovo
- Menu → artikull → Çmimet sipas kanaleve → Glovo
- Vendosni çmimin për Glovo (zakonisht +20–30% për të mbuluar komisionin)
Shtesa globale
Cilësimet → Integrimet → Glovo → Shtesa: +25%
💡 Komisioni i Glovo është zakonisht 20–35% në varësi të kontratës dhe shtetit.
6. Promocionet Glovo
Ju mund të merrni pjesë në promocionet e Glovo:
- Zbritje në dërgesë — Glovo ul koston e dërgesës
- 2 për çmimin e 1 — konfigurohet përmes Glovo Manager
- Kodet promocionale — krijohen në Glovo Manager Portal
- Glovo Prime — restoranti juaj në përzgjedhjen për abonentët
Të dhënat për promocionet shfaqen në analitikën e Meni.
7. Menaxhimi i disponueshmërisë
- Pauza Glovo: butoni në dashboard → pauzë për 30/60/120 min
- Orari: orar i veçantë pune për Glovo
- Festat: çaktivizimi për data specifike
- Auto-pauzë: në rast mbingarkese të kuzhinës (> N porosi aktive)
8. Analitika
Analitika → filtri «Kanali: Glovo»:
- Porositë: sasia, fatura mesatare, konversioni
- Artikujt popullorë në Glovo
- Koha e përgatitjes: mesatare, mediane
- Vlerësimi në Glovo (nëse është i disponueshëm përmes API)
- Krahasimi: Glovo vs porositë direkte vs Wolt
9. Shtetet e Glovo
| Rajoni | Shtetet |
|---|---|
| Europa Jugore | Spanja, Portugalia, Italia |
| Europa Lindore | Ukraina, Rumania, Bullgaria, Moldavia, Kroacia |
| Kaukazi dhe Azia Qendrore | Gjeorgjia, Kazakistani, Kirgistani, Uzbekistani |
| Afrika | Maroku, Tunizia, Kenia, Uganda, Bregu i Fildishtë, Gana |
| Të tjera | Polonia, Letonia, Lituania |
10. Pyetjet e shpeshta
Si të lidhni disa lokacione me Glovo?
Çdo lokacion në Meni lidhet veçmas me Store ID-në e vet. Për rrjetet — konfiguroni nga llogaria master.
Glovo tregon çmime të tjera — çfarë të bëj?
Kontrolloni cilësimin e shtesës së çmimit: Cilësimet → Integrimet → Glovo → Shtesa. Sinkronizimi i detyruar: butoni "Përditëso menunë në Glovo".
A mund të përdoret Glovo + Wolt + dërgesa juaj?
Po. Të gjitha kanalet funksionojnë paralelisht. Porositë nga kanale të ndryshme janë të shënuara me ngjyra: 🟠 Glovo, 🟣 Wolt, 🔵 Direkte.
11. Mbështetja
- Glovo for Partners: managers.glovoapp.com → Help
- Meni: support@menugo.al → subjekti "Integrimi me Glovo"
- Glovo Partner API: developers.glovoapp.com