Cookies dhe pëlqimi (CMP)

CMP (Consent Management Platform) është banner pëlqimi për cookies plus mekanizmi që vërtet bllokon skriptet e palëve të treta para se vizitori të ketë klikuar «Prano». Një «shirit poshtë ekranit» i vetëm nuk mjafton për GDPR: para pëlqimit, analitika dhe pixel-at reklamues nuk duhet të ekzekutohen fare.

CMP-ja jonë funksionon edhe në dyqanin tonë, edhe në faqen tuaj, me të njëjtin kod.

Ku konfigurohet:

• Marketingu → «Faqja ime» → karta «Cookies dhe pëlqimi» (për faqen e jashtme);
• ose Faqja → «Konfiguro faqen» → seksioni «Cookies dhe pëlqimi (CMP)» (për dyqanin tonë).

Si aktivizohet#

1. Vendosni në faqe kodin e instalimit nga seksioni «Faqja ime» — cookie-baneri ngarkohet i pari nga të gjitha widget-et, që skriptet e tjera të shohin vendimin e marrë.
2. Aktivizoni çelësin e widget-it.
3. Nisni skanerin — ai do të mbledhë listën e cookies të faqes suaj.
4. Publikoni faqen «Politika e cookies» ose jepni lidhjen e faqes suaj.

Baneri e përcakton vetë gjuhën e faqes dhe shfaqet në atë gjuhë — përkthimet në 45 gjuhë janë gati.

Për WordPress ekziston shtojca e veçantë Cenaly Consent: instalojeni në administrimin tuaj WP, shtypni «Lidh», zgjidhni vendndodhjen në dritaren që hapet — etiketa dhe cilësimet mbërrijnë vetë; nuk ka nevojë ta ngjisni kodin manualisht.

Sa kushton#

Baneri dhe bllokimi i gjurmuesve janë falas në çdo plan — si në vitrinën tonë, ashtu edhe në faqen tuaj. Përputhshmëria ligjore nuk shitet pjesë-pjesë: platforma përfshin 45 gjuhë, bllokimin automatik, Consent Mode v2, qendrën e preferencave dhe faqen e hostuar «Politika e cookies».

Veçmas shitet niveli «Cookies Pro» — karta «Cookies dhe pëlqimi» në Dyqanin e aplikacioneve, 9 $ në muaj ose 90 $ në vit për vendndodhje. Ky nuk është thjesht akses në seksion, por zgjerim i shërbimit: skanim më i thellë dhe më i shpeshtë i faqes (përfshirë seksionet e mbyllura), regjistër i gjatë pëlqimesh me eksport-dëshmi, rregulla të personalizuara sipas vendeve, dizajn i plotë dhe tekste zëvendësuese sipas gjuhëve, si dhe heqja e distinktivit «Punon me Cenaly». Përbërja dhe çmimi aktual i nivelit gjenden në vetë kartën e dyqanit.

Etiketimi me IA i cookies të panjohura nuk përfshihet në nivel dhe nuk shitet veçmas: është i disponueshëm në çdo nivel, ndërsa çdo thirrje paguhet nga balanca e IA-së së llogarisë. Në markat e hostuara në Yandex (cenaly.ru) nuk ka skaner automatik të faqes (shihni më poshtë), prandaj kjo pjesë e nivelit nuk funksionon atje; regjistri i pëlqimeve dhe eksporti janë të disponueshme.

Kategoritë dhe çfarë bllokohet para pëlqimit#

Katër kategori standarde:

Derisa të jepet pëlqimi, skriptet dhe iframe-t e këtyre kategorive nuk ngarkohen: adresat e tyre kontrollohen kundrejt regjistrit të integruar të gjurmuesve dhe ju mund të shtoni modelet tuaja. Një iframe i bllokuar (për shembull video nga YouTube) shfaq një zëvendësues me lidhjen «Lejo».

Sistemeve reklamuese u dërgohen edhe sinjalet e pëlqimit: Google Consent Mode v2 (para pëlqimit — modalitet pa cookies), Microsoft UET, Meta (fbq) dhe Clarity Consent API. Merren parasysh sinjalet e shfletuesit GPC dhe Do Not Track.

Kohëzgjatja e pëlqimit konfigurohet (si parazgjedhje 365 ditë, e lejueshme 30–730), pas së cilës baneri pyet përsëri. Refuzimi i vizitorit ruhet — nuk do ta pyesim në çdo vizitë. Mund të aktivizoni pëlqimin e përbashkët për të gjitha nëndomenet dhe të jepni lidhjen e listës së faqeve që mbulohen prej tij.

Mënyrat sipas vendeve#

Mënyra është sjellja e banerit para se vizitori të shtypë diçka. Zgjedhja bëhet me këtë rend:

1. rregulli juaj për vendin e vizitorit (nëse është caktuar),
2. mënyra juaj e parazgjedhur,
3. harta e integruar e vendeve,
4. heuristika e zonës kohore të shfletuesit.

Vendi përcaktohet nga IP-ja e vizitorit. ⚠️ Kjo zgjedh sjelljen që keni konfiguruar ju, dhe nuk është përfundim se cili ligj zbatohet për ju.

Pesë mënyra#

Veç mënyrave ekziston shtesa «njoftim në vend të kërkesës për pëlqim»: ju e aktivizoni dhe, nëse skaneri dëshmon se faqja nuk përdor asgjë përveç cookies të domosdoshme, shtresa e parë njofton në vend që të pyesë. Bllokimi mbetet aktiv: një gjurmues i ri përsëri bllokohet derisa vizitori ta lejojë.

Harta e integruar e vendeve#

Përdoret kur nuk keni caktuar as rregull për vendin, as mënyrë të parazgjedhur:

• opt-in — 32 vende: 27 vendet e Bashkimit Evropian, Islanda, Lihtenshtajni dhe Norvegjia (EEA), Mbretëria e Bashkuar dhe Zvicra;
• opt-out — SHBA;
• të gjitha vendet e tjera — zbatohet mënyra juaj e parazgjedhur; nëse nuk është caktuar, përdoret zona kohore (Europe/* → opt-in, America/* → opt-out, përndryshe opt-in). Parazgjedhja e sigurt është opt-in.

⚠️ Harta është cilësim i parazgjedhur i produktit, jo klasifikim juridik. Për një vend të caktuar, caktoni rregullin tuaj dhe mos u mbështetni vetëm te harta. Vendet ku zakonisht kërkohet pëlqim, por që mungojnë në hartë — Turqia, Rusia, Brazili dhe dhjetëra të tjera — bien te parazgjedhja juaj ose te heuristika.

⚠️ Përcaktimi me IP nuk është i disponueshëm kudo. Në markat Yandex (cenaly.ru) nuk ka endpoint gjeografik dhe widget-i përdor menjëherë zonën kohore; një vizitor nga BE-ja në SHBA mund të marrë America/* → opt-out. Nëse kjo ka rëndësi, caktoni qartë mënyrën e parazgjedhur. Rregulli për këto shtatë zona kohore zbatohet edhe kur keni caktuar një mënyrë parazgjedhur. Për zonat kryesore widget-i njeh Moskën (RU), Stambollin (TR), Tbilisin (GE), Kievin (UA), Londrën (GB), Jerevanin (AM) dhe Tiranën (AL).

Konfigurimi gjendet te karta «Cookies dhe pëlqimi» → ingranazhi → «Mënyra e parazgjedhur e pëlqimit» dhe «Rregullat sipas vendeve» (ISO-2 → mënyra).

Çfarë NUK bën mënyra#

• Nuk zgjedh juridiksionin për ju — këtë e vendosni ju dhe juristi juaj.
• Nuk ndryshon tekstet e dokumenteve: dokumentet ligjore janë mjet më vete, shihni Dokumentet ligjore.
• Nuk mbulon aplikacionet mobile — është skript për faqe web.
• Nuk jep vargun TCF të IAB Europe: nëse partneri reklamues kërkon CMP të certifikuar nga TCF, ky baner nuk mjafton. Sinjalet u dërgohen drejtpërdrejt Google Consent Mode v2, Microsoft UET, Meta dhe Clarity.

Nga vijnë pritshmëritë e zakonshme të tregut#

⚖️ Këto janë udhëzime informuese, jo këshillë juridike dhe jo pohim se zbatohet një normë e caktuar. Ne japim burimet parësore që përdorim; kontrolloni aktualitetin dhe zbatueshmërinë me juristin tuaj.

Bota ka më shumë vende se rreshta në këtë tabelë; lista është qëllimisht e pjesshme dhe përfshin vetëm burimet që përdorim gjatë konfigurimit të produktit.

Pamja dhe tekstet#

• Rregullimi: shirit, kartë, dritare modale; pozicioni — çdo nga gjashtë variantet e skajit/këndit.
• Ekrani i cilësimeve: shpalosje në kartë ose panel anësor rrëshqitës.
• Paletë sipas elementeve veçmas për temën e çelët dhe të errët, logo juaj, CSS juaj (deri në 10 KB).
• Çelësat e butonave: kryqi, «Refuzo gjithçka», «Konfiguro». Butoni «Prano» nuk mund të fshihet, ndërsa në modalitetin opt-in paneli do t'ju paralajmërojë për rreziqet nëse hiqni «Refuzo».
• Kategoritë mund të nxirren me kutiza direkt në shtresën e parë të banner-it.
• Çdo tekst i banner-it redaktohet sipas gjuhëve mbi përkthimet tona.
• Parapamja në panel ndryshon mes desktop, tablet dhe celular.
• Veçmas konfigurohet butoni lundrues «Cilësimet e cookies» (majtas/djathtas/i çaktivizuar) dhe lista e faqeve në të cilat banneri nuk shfaqet.

Skaneri i cookies dhe deklarata#

⚠️ Skaneri nuk është i disponueshëm për markat në cloud-in Yandex (cenaly.ru). Atje lista e cookies për deklaratën mbahet manualisht në të njëjtën tabelë më poshtë. Faqja e politikës mbetet aktive, por njoftimi në vend të kërkesës për pëlqim dhe etiketimi me IA, që bazohen te raporti i skanimit, nuk janë të disponueshme.

Skaneri hap faqen tuaj në shfletues dhe mbledh cookies reale dhe shërbime të palëve të treta. Çdo faqe vizitohet dy herë — pa pëlqim (për të zbuluar shkeljet e pëlqimit paraprak) dhe me pëlqim të plotë (për të krijuar deklaratën e plotë):

• skanim përmes robots.txt, sitemap.xml dhe lidhjeve nga faqet fillestare, me kufizim të numrit të faqeve;
• orar mujor ose javor; në panel shfaqet data e skanimit të ardhshëm;
• historik skanimesh — sa faqe u vizituan, sa cookies u gjetën dhe sa prej tyre janë të reja krahasuar me herën e kaluar;
• skanim pas hyrjes — për faqet e llogarisë personale;
• klasifikues me IA: cookies të panjohura marrin një kategori të sugjeruar me shpjegim; ju e konfirmoni ose e ndryshoni. Thirrja paguhet nga balanca e IA-së së llogarisë, në çdo nivel.

Deklarata e cookies është tabelë e të gjitha cookies sipas kategorive: emri, ofruesi, afati i ruajtjes dhe qëllimi. Mund të shtoni regjistrime, të redaktoni përshkrimet dhe përkthimet. Nga e njëjta tabelë krijohet lista për banerin dhe faqen e politikës.

Mos e ngatërroni skanerin me faqen publike «Kontrolli i faqes»: ajo është e disponueshme pa hyrje në panel, por lexon vetëm HTML-në burimore të një faqeje — tregon gjurmuesit në kod, praninë e banerit dhe etiketën tonë, ndërsa nuk sheh cookies reale ose atë që ngarkojnë skriptet në shfletues. Ajo është vitrina-magnet «shihni çfarë ka faqja ime»; deklaratën e plotë e krijon skaneri më sipër.

Faqja «Politika e cookies»#

Lidhja në banner çon ose te faqja juaj ekzistuese, ose te dokumenti që ne do ta gjenerojmë dhe vendosim vetë: ai ndërtohet nga rezultatet e skanimit, publikohet në 45 gjuhë dhe përditësohet bashkë me deklaratën — tabela e cookies në të është gjithmonë e gjallë.

Nëse ju duhen edhe faqet e tjera ligjore (politika e privatësisë, kushtet, kthimet, dërgesa) — shih Dokumentet ligjore.

Regjistri i pëlqimeve dhe raportet#

ℹ️ Në markat e cloud-it Yandex (cenaly.ru) regjistri krijohet ndryshe, por po aq plotësisht. Në infrastrukturën kryesore vendimet transferohen në regjistër gjatë natës; në cenaly.ru kjo ndodh kur hapni regjistrin, tendencat ose eksportin. Hapja e parë e ditës mund të zgjasë disa sekonda më shumë, por vendimet e reja shfaqen menjëherë. Formati, deduplikimi dhe afatet e ruajtjes janë të njëjta, ndaj eksporti-dëshmi është identik në të dy cloud-et.

Regjistri është dëshmi e pëlqimit (proof of consent) për rast kontrolli:

• data, identifikuesi anonim, kategoritë e zgjedhura, versioni i politikës, vendi dhe gjuha;
• eksporti CSV dhe eksporti i një regjistrimi të veçantë;
• tendencat: pranuar / refuzuar / pjesërisht, sipas ditëve dhe vendeve;
• numëruesi i shfaqjeve të banerit.

Butoni «Pyeti të gjithë tani» rrit versionin e politikës; pas ndryshimeve të rëndësishme baneri i pyet të gjithë përsëri.

Kufizimet#

• Pëlqimi i rreptë paraprak kërkon etiketë të veçantë. Ngarkuesi i përbashkët e ngre cookie-banerin të parin nga widget-et tona, por nuk mund t’i paraprijë analitikës së huaj të vendosur në <head> para kodit tonë. Nëse asnjë skript i palës së tretë nuk duhet të nisë para përgjigjes së vizitorit, vendoseni etiketën e banerit në rreshtin e parë të <head>.
• Konfigurimi i prishur ose i paarritshëm heq bllokimin, nuk e aktivizon atë. Nëse widget-i është çaktivizuar, faqja është në përjashtime ose konfigurimi nuk lexohet, gjurmuesit punojnë si zakonisht. Një faqe e jashtme nuk mund të bllokohet për shkak të defektit tonë, ndaj kontrolloni që baneri shfaqet vërtet.
• Bllokohet ajo që njihet. Skriptet dhe iframe-t kontrollohen kundrejt regjistrit të integruar; një numërues jo standard ose i shkruar vetë duhet të shtohet me modelin tuaj, përndryshe ngarkohet para pëlqimit.
• Porta e moshës 18+ është seksion dhe tekst më vete. Si parazgjedhje është e çaktivizuar; mbishkrimet ekzistojnë në anglisht, rusisht, gjeorgjisht dhe turqisht, me kalim në anglisht, ndërsa baneri flet 45 gjuhë. Formulimin për tregun tuaj vendoseni vetë.
• Mbulimi rajonal është cilësim, jo certifikim. Harta e integruar njeh 32 vende me opt-in dhe SHBA-në me opt-out; pjesën tjetër e vendosni me rregulla. Baneri nuk mund dhe nuk përpiqet të verifikojë juridiksionin tuaj; hollësitë gjenden te «Mënyrat sipas vendeve».
• Nuk kemi framework-un TCF (IAB Europe). Nëse rrjeti reklamues kërkon CMP të certifikuar me vargun TCF, baneri ynë nuk mjafton: pëlqimin e dërgojmë drejtpërdrejt te Google Consent Mode v2, Microsoft UET, Meta dhe Clarity.
• Ky është baner web. Nuk është menduar për aplikacione mobile me SDK-të e tyre dhe kërkesat sistemore të gjurmimit.
• Baneri nuk zëvendëson politikën. Lidhja e faqes «Politika e cookies» (e publikuar nga ne ose faqja juaj) duhet të plotësohet, që vizitori të mund të shohë për çfarë jep pëlqim.

Zgjidhja e problemeve#

Baneri nuk shfaqet në faqe. Etiketa nuk është vendosur ose nuk ndodhet në të gjitha faqet e shabllonit (shtypni «Kontrollo instalimin»); etiketa ka data-domain të një marke tjetër; çelësi i widget-it është çaktivizuar; ndryshimet ende nuk kanë mbërritur — skedarët e widget-eve shpërndahen përmes CDN-së me cache 5 minuta. Etiketa që Google Tag Manager e vendos vetëm në shfletues nuk zbulohet nga kontrolli i instalimit — kjo nuk është gabim; shikojeni faqen drejtpërdrejt. Lista e plotë është te «Çfarë nuk sheh kontrolli i instalimit».

Baneri shfaqet, por gjurmuesit ngarkohen para pëlqimit. Me shumë gjasë një skript i jashtëm ndodhet në <head> para etiketës sonë — zhvendoseni etiketën tonë në fillim. Shkak tjetër i zakonshëm është që numëruesi mungon në regjistrin e integruar; shtoni adresën e tij me modelin tuaj.

Baneri shfaqet përsëri dhe përsëri. Kontrolloni afatin e pëlqimit dhe nëse politika është ribotuar: ribotimi rrit versionin dhe baneri pyet sërish, siç është parashikuar.

Mjetet e diagnostikimit:

• Kontrollo instalimin — lexojmë HTML-në burimore të faqes dhe tregojmë nëse kodi u gjet dhe nëse ndodhet brenda <head>.
• Dërgo kodin te zhvilluesi — hap një email të gatshëm me snippet-in në programin tuaj postar.
• Udhëzuesi për Google Tag Manager — si vendoset baneri me etiketë GTM.
• Modaliteti i korrigjimit: hapeni faqen me ?cenaly_consent_debug=1 — në konsolë shfaqen ngjarjet Consent Mode (default/update) dhe mënyra e përcaktuar për rajonin; shihet çfarë marrin Google dhe sistemet e tjera.

Seksione të lidhura#

• Faqja ime — kodi i instalimit dhe widget-et e tjera
• Dokumentet ligjore — politika e privatësisë, kushtet, kthimet
• Analitika — çfarë shihet pas pëlqimit

Pyetje të shpeshta#

A është i detyrueshëm baneri? Kjo është pyetje për juristin tuaj, jo për ne: detyrimi varet nga vendi ku punoni, nga origjina e vizitorëve dhe nga skriptet e vendosura në faqe. Nga ana e produktit, përgjigjja është kjo: baneri ynë ka pesë mënyra; si parazgjedhje në gjithsej 32 vende të EEA-së, Mbretërisë së Bashkuar dhe Zvicrës aktivizohet opt-in i rreptë, në SHBA opt-out me «Do Not Sell», ndërsa në vendet e tjera sjelljen e caktoni ju. Udhëzimet dhe burimet parësore gjenden te «Mënyrat sipas vendeve».

A do ta bllokojë CMP analitikën time? Para pëlqimit — po, ky është funksioni i saj. Analitika e platformës vazhdon të numërojë vizitat në modalitetin cookieless të Consent Mode v2.

Çfarë ndodh me pëlqimet e vjetra pas ndryshimit të politikës? Asgjë, derisa të shtypni «Pyeti të gjithë tani» ose ta ribotoni politikën; atëherë versioni rritet dhe baneri pyet përsëri.

A funksionon kjo nëse faqja nuk është në platformën tonë? Po — ky është skenari kryesor. Një etiketë funksionon në çdo faqe; për WordPress ekziston shtojca Cenaly Consent, e cila e vendos etiketën për ju.