Vizitueshmëria e faqes dhe përmbledhja e shitjeve

Seksioni Statistikat është një vështrim i shpejtë mbi atë se kush dhe si hyn në ueb-menunë tuaj, si dhe një përmbledhje kompakte e shitjeve dhe kuzhinës. Të dhënat e vizitueshmërisë merren nga Google Analytics dhe përditësohen nga një proces në sfond në server (pa kërkesa "live" drejt API), prandaj ky seksion hapet menjëherë.

Hapni: Paneli i administrimit → Statistikat (admin.menugo.al). Të dhënat shfaqen sipas lokacionit të zgjedhur ose për të gjitha menjëherë.

Për raporte të detajuara të shitjeve, analizën ABC dhe margjinën, përdorni seksionin Analitika, ndërsa për pasqyrën financiare — Financat. Këtu do të gjeni një përmbledhje kompakte dhe, mbi të gjitha, vizitueshmërinë e faqes, e cila nuk gjendet në ato seksione.

Skeda «Vizitueshmëria»

Të dhënat e Google Analytics për vizitat në web-menu:

• KPI: seancat, përdoruesit aktivë, shikimet e faqeve, kohëzgjatja mesatare e seancës — me krahasim me periudhën paraprake (7 / 28 ditë etj.);
• dinamika sipas ditëve (seancat);
• kanalet dhe pajisjet;
• burimet e trafikut, shtetet, qytetet, gjuhët;
• harta e nxehtësisë e seancave sipas orëve dhe ditëve të javës — e përshtatshme për të planifikuar promovimet dhe përmbajtjen;
• faqet kryesore;
• hinka e konvertimit: menuja e hapur → pjata e shikuar → shtuar në shportë → fillimi i checkout-it → porosia e kryer;
• pjatat kryesore sipas shikimeve (sipas ngjarjeve të shikimit dhe shtimit në shportë).

Skeda «Porositë»

Përmbledhje kompakte e shitjeve bazuar në të njëjtat të dhëna si në seksionin «Financat»:

• të ardhurat, numri i porosive, fatura mesatare;
• trendi i të ardhurave;
• dish-et kryesore sipas të ardhurave dhe sipas sasisë.

Kjo është një «përmbledhje e shpejtë» — për raporte të detajuara shkoni te Analitika dhe Financat.

Skeda «Kuzhina»

Treguesit e shpejtësisë së kuzhinës:

• koha mesatare e pranimit, përgatitjes dhe ciklit të plotë të tiketës, % e vonesave (me prag të konfigurueshëm);
• trendi dhe harta e nxehtësisë së kohës sipas orëve/ditëve;
• pjatat më të ngadalta dhe përgatitjet e humbura (artikujt e anuluar pasi ka filluar përgatitja).

Të dhënat për kuzhinën shfaqen automatikisht sapo personeli fillon të pranojë, të përgatisë dhe të dorëzojë tiketat në KDS ose në porosi — nuk kërkohet asnjë konfigurim i veçantë.

Skeda «Operacione të rrezikshme»

Rrjedhë veprimesh të rrezikshme në arkë e lidhur me kasierin: stornim i një zëri tashmë të dërguar në kuzhinë, anulim porosie dhe anulim pas paraçekut, kthime, zbritje manuale dhe ndryshime çmimi, hapje e sirtarit të parave pa shitje.

Çfarë shfaqet:

• numri i ngjarjeve dhe shuma nën rrezik për periudhën — zbritjet, kthimet, zërat e hequr dhe totalet e porosive të anuluara;
• ndarje sipas kasierëve dhe sipas llojeve të operacioneve;
• vetë rrjedha me kohën, shumën, detajet dhe kush e ka miratuar operacionin.

Ky është një instrument jo për ndëshkim, por për bisedë: anomalia te një kasier në sfondin e të tjerëve duket menjëherë. Ngjarjet vijnë nga arka brenda pak minutash — shih edhe Rolet PIN dhe konfirmimet.

Skeda «Kërkimi në dyqan»

Çfarë kërkojnë blerësit në vitrinën tuaj — me fjalët e tyre:

• kërkimet kryesore për periudhën;
• kërkime pa rezultate (filtër i veçantë) — listë direkte e asaj që mungon në katalog ose që është emërtuar ndryshe nga si e kërkojnë njerëzit;
• sa karta u hapën dhe u shtuan në shportë pas kërkimit — llogaritet brenda sesionit të kërkimit (5 minuta pas kërkimit);
• eksportim CSV.

Raporti është i agreguar: identifikuesit e vizitorëve nuk ruhen. Nëse gjatë muajit janë grumbulluar shumë kërkime të ndryshme, më të rrallat nuk do të futen në raport — kjo shënohet hapur.

Skeda «Derdhja»

Parapamje e kontrollit të derdhjes për bare: mapimi «rubinet → produkt → vëllim porcioni» dhe krahasimi i sasisë së derdhur me atë të shitur. Skeleti ekziston tashmë, por «derdhur» për momentin shfaqet me të dhëna demonstruese — vëllimi real do të vijë kur flowmetrat e rubinetave të lidhen përmes Cenaly Hardware Bridge. «Shitur» — të dhëna reale nga porositë.

Seksionet e lidhura

• Analitika — raporte të detajuara, analiza ABC, marzhinaliteti
• Financat — të ardhurat, kanalet, food cost, personeli
• Kuzhina (KDS) — burimi i kohëve të kuzhinës
• Reklama dhe marketingu — lidhja e analitikës

Pyetjet e shpeshta

Pse të dhënat nuk janë në "kohë reale"?

Vizitueshmëria mblidhet nga një detyrë në prapavijë nga Google Analytics, prandaj seksioni hapet shpejt dhe nuk varet nga limitet e API. Përditësimi zgjat deri në një ditë pas lidhjes së GA.

Seksioni është bosh — çfarë të bëj?

Të dhënat do të shfaqen kur të përfundojë detyra e mbledhjes së të dhënave nga GA (zakonisht deri në 24 orë pas lidhjes) ose kur të kryhen porositë dhe tiketët e parë për këtë vendndodhje.

Si ndryshon kjo nga "Analitika"?

"Statistika" ofron vizitueshmërinë e faqes dhe një përmbledhje kompakte; "Analitika" ofron raporte të detajuara të shitjeve, analizën ABC dhe margjinën e fitimit.