Vizitueshmëria e faqes dhe përmbledhja e shitjeve

Seksioni Statistikat është një vështrim i shpejtë mbi atë se kush dhe si hyn në ueb-menunë tuaj, si dhe një përmbledhje kompakte e shitjeve dhe kuzhinës. Të dhënat e vizitueshmërisë merren nga Google Analytics dhe përditësohen nga një proces në sfond në server (pa kërkesa "live" drejt API), prandaj ky seksion hapet menjëherë.

Hapni: Paneli i administrimit → Statistikat (admin.menugo.al). Të dhënat shfaqen sipas lokacionit të zgjedhur ose për të gjitha menjëherë.

Skeda «Vizitueshmëria»#

Të dhënat e Google Analytics për vizitat në web-menu:

KPI: seancat, përdoruesit aktivë, shikimet e faqeve, kohëzgjatja mesatare e seancës — me krahasim me periudhën paraprake (7 / 28 ditë etj.);
dinamika sipas ditëve (seancat);
kanalet dhe pajisjet;
burimet e trafikut, shtetet, qytetet, gjuhët;
harta e nxehtësisë e seancave sipas orëve dhe ditëve të javës — e përshtatshme për të planifikuar promovimet dhe përmbajtjen;
faqet kryesore;
hinka e konvertimit: menuja e hapur → pjata e shikuar → shtuar në shportë → fillimi i checkout-it → porosia e kryer;
pjatat kryesore sipas shikimeve (sipas ngjarjeve të shikimit dhe shtimit në shportë).

Skeda «Porositë»#

Përmbledhje kompakte e shitjeve bazuar në të njëjtat të dhëna si në seksionin «Financat»:

të ardhurat, numri i porosive, fatura mesatare;
trendi i të ardhurave;
dish-et kryesore sipas të ardhurave dhe sipas sasisë.

Kjo është një «përmbledhje e shpejtë» — për raporte të detajuara shkoni te Analitika dhe Financat.

Skeda «Kuzhina»#

Treguesit e shpejtësisë së kuzhinës:

koha mesatare e pranimit, përgatitjes dhe ciklit të plotë të tiketës, % e vonesave (me prag të konfigurueshëm);
trendi dhe harta e nxehtësisë së kohës sipas orëve/ditëve;
pjatat më të ngadalta dhe përgatitjet e humbura (artikujt e anuluar pasi ka filluar përgatitja).

Të dhënat për kuzhinën shfaqen automatikisht sapo personeli fillon të pranojë, të përgatisë dhe të dorëzojë tiketat në KDS ose në porosi — nuk kërkohet asnjë konfigurim i veçantë.

Skeda «Operacione të rrezikshme»#

Rrjedha e veprimeve të rrezikshme në arkë, e lidhur me arkëtarin: storno e një artikulli tashmë dërguar në kuzhinë, anulimi i porosisë dhe anulimi pas pre-çekut, kthimet, zbritjet manuale dhe ndryshimet e çmimit, hapja e sirtarit të parave pa shitje.

Çfarë shfaqet:

numri i ngjarjeve dhe shuma nën rrezik për periudhën — zbritje, kthime, artikuj të hequr dhe totalet e porosive të anuluara;
ndarje sipas arkëtarëve dhe sipas llojeve të operacioneve;
vetë rrjedha me kohën, shumën, detajet dhe personin që ka miratuar operacionin.

Ky nuk është një instrument ndëshkimi, por bisede: anomalia te një arkëtar në krahasim me të tjerët duket menjëherë. Ngjarjet mbërrijnë nga arka brenda pak minutash — shih edhe Rolet PIN dhe konfirmimet.

Mbi këtë rrjedhë punojnë rregullat e kontrollit të humbjeve: seri anulimesh, valë zbritjesh, mospërputhje arke, shpenzim mbi normë dhe rritje e çmimit të blerjes. Ato e kthejnë rrjedhën në një listë të shkurtër «çfarë të shikosh», nxjerrin bllokun «Rreziqe arke» në seksionin «Kërkon vëmendje» dhe, sipas dëshirës, i dërgojnë pronarit një email. Pragjet e rregullave konfigurohen këtu, në të njëjtën skedë — shih Kontrolli i humbjeve.

Skeda «Kërkimi në dyqan»#

Çfarë kërkojnë blerësit në vitrinën tuaj — me fjalët e tyre:

kërkimet kryesore për periudhën;
kërkime pa rezultate (filtër i veçantë) — listë direkte e asaj që mungon në katalog ose që është emërtuar ndryshe nga si e kërkojnë njerëzit;
sa karta u hapën dhe u shtuan në shportë pas kërkimit — llogaritet brenda sesionit të kërkimit (5 minuta pas kërkimit);
eksportim CSV.

Raporti është i agreguar: identifikuesit e vizitorëve nuk ruhen. Nëse gjatë muajit janë grumbulluar shumë kërkime të ndryshme, më të rrallat nuk do të futen në raport — kjo shënohet hapur.

Skeda "Shpërndarja"#

Parapamje e kontrollit të shpërndarjes për baret: hartëzimi "rubinet → produkt → vëllimi i porcionit" dhe verifikimi i sasisë së derdhur me atë të shitur. Skeleti tashmë ekziston, por "e derdhur" ende shfaq të dhëna demonstruese — vëllimi real do të vijë kur matësit e rrjedhës së rubinetëve të lidhen përmes Cenaly Hardware Bridge. "E shitur" janë të dhëna reale nga porositë.

Diferenca "e derdhur ≠ e shitur" është e njëjta temë e humbjeve si te skeda "Veprime të rrezikshme": shih Kontrolli i humbjeve.

Seksione të lidhura#

Analitika — raporte të detajuara, analiza ABC, marzhinaliteti
Kontrolli i humbjeve — rregullat, pragjet dhe përmbledhja e operacioneve të rrezikshme
Financat — të ardhurat, kanalet, food cost, stafi
Kuzhina (KDS) — burimi i kohëzgjatjeve të kuzhinës
Reklama dhe marketingu — lidhja e analitikës

Pyetjet e shpeshta#

Pse të dhënat nuk janë në "kohë reale"?#

Vizitueshmëria mblidhet nga një detyrë në prapavijë nga Google Analytics, prandaj seksioni hapet shpejt dhe nuk varet nga limitet e API. Përditësimi zgjat deri në një ditë pas lidhjes së GA.

Seksioni është bosh — çfarë të bëj?#

Të dhënat do të shfaqen kur të përfundojë detyra e mbledhjes së të dhënave nga GA (zakonisht deri në 24 orë pas lidhjes) ose kur të kryhen porositë dhe tiketët e parë për këtë vendndodhje.

Si ndryshon kjo nga "Analitika"?#

"Statistika" ofron vizitueshmërinë e faqes dhe një përmbledhje kompakte; "Analitika" ofron raporte të detajuara të shitjeve, analizën ABC dhe margjinën e fitimit.