Cenaly Support, Cenaly CRM’deki her şeye ek olarak destek temsilcisinin araçlarını içerir: müşterinin onayıyla paneline girme ve bağlantısız saha çalışması.
Android ve iOS’ta tek uygulama ailesi: aynı hesap, aynı şubeler ve veriler. Hedef iki platformda da aynı özellikler; iOS sürümünün farklı olduğu yerler aşağıda belirtilmiştir.
Bu dahili bir uygulamadır: yalnızca Cenaly çalışanı veya iş ortağı hesabıyla çalışır. İşletme sahibinin buna ihtiyacı yoktur.
Müşterinin paneline yalnızca onayıyla giriş, aktif oturum bandı ve oturum geçmişi.
Kanban ve tablo olarak fırsatlar, kaybetme nedenleri, huni, tahmin ve sorumluya göre dağılım.
Tek dokunuşla arama, WhatsApp veya Telegram, ziyaret fotoğrafları müşteri kartında.
Müşteriler önbellekten okunur, değişiklikler sıraya alınır ve bağlantı geri geldiğinde gönderilir.
Güncelleme de aynı şekilde: dosyayı yeniden indirip eskisinin üzerine kurun, giriş bilgileriniz korunur.
Web panelindeki hesabın aynısı: e-posta ve şifre, ortak cihaz için QR kod, iki aşamalı koruma açıksa doğrulayıcı uygulamadan kod. Çalışan yalnızca kendi görevinin şubelerini görür.